產品不符 / 產品損壞 / 錯誤產品
如果您發現接收的產品規格與訂購的產品不符,或產品出現受損、有瑕疵,錯誤或缺少部件時,請您提供清晰的缺陷/損壞產品照片(共8張照片,包括正面 ,後部,左側,右側,頂部和底部)連同詳細描述及訂單資料,並於成功簽收商品起計7天內聯繫集客玩客服人員。

如果我們在確認產品的狀態並認為產品出現缺陷/損壞後,我們將立即安排更換產品。 如果缺件問題,我們將發送缺少的部件。

如果發現運輸包裝箱或產品原包裝盒在配送過程中出現破損或折疊,但內產品本身仍然完好無損的情況下,請注意,我們不會安排更換產品和包裝盒。

請務必妥善保留貨物時簽收所有原包裝  (包括:產品原包裝、貼有物流配送單的外包裝箱、內箱使用的緩衝包裝物料、貨物裝箱單等),請於簽收後盡快檢查貨物內容。

*請注意,部分產品為方便運送關係會特設運輸包裝箱作包裝,
特設運輸包裝箱主要用途為保護產品內容而設等,因此特設運輸包裝箱上可能會有配送標籤或破損等問題。
由於特設運輸包裝箱並不屬於商品包裝及內容的任何部分,因此我們並不會對所有特設運輸包裝箱的配送標籤、破損及缺陷等問題進行任何形式的售後服務。

*您於訂購時看到的產品照片圖片均為原型。因此,預訂產品或未有存貨之或產品規格將視乎情况而更改;產品原型與正式發售產品間的歧異不視為瑕疵,因此不接受此類退換貨。請見諒!

請謹記,由於用戶的電腦設定各有不同,產品實際的顏色及形狀、陰影或紋理可能會與與螢幕上顯示的略有差異。

※如有任何爭議,集客玩將保留最終的決定權。
關於產品規格
有關產品規格的任何問題, 請向集客玩客服人員查詢。

您於訂購時看到的產品照片圖片均為原型。因此,預訂產品或未有存貨之或產品規格將視乎情况而更改。

請謹記,由於用戶的電腦設定各有不同,產品實際的顏色及形狀、陰影或紋理可能會與與螢幕上顯示的略有差異。
關於產品缺貨
如您想在預購結束後訂購該產品,並且在我們的網站上找不到任何資訊, 表示對於該產品我們沒有安排是否於何時繼續進行預售。

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關於產品的庫存狀態
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